目前分類:QTaxi 新聞-公告 (63)

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多元化計程車切勿安裝車頂燈及空車燈

經檢視道路交通安全規則之車輛燈光與標誌檢驗規定,多元化計程車不得設置計程車車頂燈,違者將得依道路交通管理處罰條例第16條第1項第4款規定,計程車未依規定裝置車頂燈者處汽車所有人900元以上1,800元以下罰緩。

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週週報

(A)、政策訊息

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Uber-預約搭乘服務

使用 Uber 預約搭乘服務,乘客可以提前安排預約叫車,合作車隊職業駕駛能夠在 App 中左上方選單內的「機會」頁面中找尋未來 30 天乘客已發送的預約行程,並選擇是否接受派遣。

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多元化計程車切勿安裝車頂燈及空車燈

經檢視道路交通安全規則之車輛燈光與標誌檢驗規定,多元化計程車不得設置計程車車頂燈,違者將得依道路交通管理處罰條例第16條第1項第4款規定,計程車未依規定裝置車頂燈者處汽車所有人900元以上1,800元以下罰緩。

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QTAXI X 凱基銀行 司機福利三重奏說明會

您對於凱基銀行提供QTAXI駕駛的薪轉、信貸、信用卡等三重福利有所疑問嗎?歡迎來參加現場說明會現場提問、深入了解!由凱基銀行專員為您解說~

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QTAXI車隊保險理賠實務講座

當您發生車禍該怎麼辦呢?到底是要先連絡 保險 還是 警察呢?又該如何申請理賠呢?

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11月開通獎勵方案】(如過期請洽客服詢問最新獎勵)
最高獎勵16,000+QTAXI車隊加碼7,000(活動期間111/11/01 111/11/30)

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QTAXI週週報

 

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【系統異常公告】目前有部分駕駛反應系統

自動接案功能有發生異常問題,

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QTAXI × 現代駕訓班 職業駕照學費補助活動

一、活動說明:凡是現代駕訓班職業駕駛執照課程學員於本網頁登記並加入QTAXI車隊後,一般社會人士補助學費2,000元,年滿21歲之應屆畢業生或在學學生(含在職專班)補助學費4,000元。

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7-8月獎勵方案】

凡於7/1-8/31前加入Q TAXI車隊,並且使用Uber app完成指定任務,即可獲得額外獎勵!

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111年7-8月推薦駕駛獎勵方案(台北)
每推薦一位駕駛達標,最高可享推薦獎勵17,000元!!


跟您一樣優質的駕駛,值得更好的派案系統,現在就開始推薦好友!!

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Uber小黃計程車來了!搭乘Uber(優步)小黃計程車如何計算車資?

跳表計費,和一般小黃相同。請依照跳表上的金額輸入費用,並依照 App 上綠色方框所顯示的金額收費。

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台灣計程車進入五雄並列的戰國時代,QTaxi 車隊、台灣大車隊、LINE TAXI 、大都會車隊、Yoxi,將在台灣的街頭上演一場小黃車隊的巷戰,其中QTaxi車隊使用美國Uber 派車系統,預期QTaxi 車隊除了已經是多元計程車最大車隊之外,在小黃計程車的市場上,勢必引起小黃乘客在叫車選擇上的青睞。

現有的小黃駕駛不論是您已經是開很久的老黃司機大哥,或是剛要準備加入小黃市場的新人,從2022年7月1號開始,您有新的選項,小黃車隊選項不再只有台灣傳統的計程車隊如台灣大車隊、大都會車隊、yoxi 車隊、LINE TAXI 車隊,您現在可以直接退隊後加入QTaxi車隊,新人也歡迎您在計程車行靠行之後,選擇加入QTaxi 小黃車隊,使用Uber 派車系統開始營業。

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7-8月獎勵方案】

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旅客合約

優酷國際有限公司(Q Taxi計程車隊,下稱本公司)為提供您更好的服務,與 Uber 網際網路叫車平台(Uber App)合作,Q Taxi 車隊會員可透過 Uber 網際網路平台叫車,使用 Q Taxi 派遣計程車的服務。

為了保障您的使用權益,當您透過 Uber App 請求Q Taxi派遣其車隊之計程車駕駛並使用其所提供的旅客運送服務(下稱本服務)前,請務必詳讀以下約定條款,若您完成註冊程序或開始使用本服務,即視為您已閱讀、瞭解並同意以下各約定條款之所有內容。

本公司或 Uber App 可能會依法令變更、實際服務狀況、市場供需或其他原因變更本約定條款,您有權隨時停止使用本服務,您繼續使用視為您同意。


※ 以下所稱之「您」,係指透過 Uber App 接受本公司派遣計程車駕駛並使用本服務者 。

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駕駛常見問題
服務如和收費?是否有價目表?

 

車隊的派遣服務費為多少?

車隊的派遣服務費為 25 %,此派遣服務費用已包含車隊營運管理及客戶服務。

抵達取件點後發現物件超重/超大該如何處理?

​​建議告知客戶包裹超重/過大而無法承運,並同時回報客服(透過 Uber 駕駛端 App 內的「回報問題」選項)。

但因每輛車
輛​空間略有不同,駕駛可在安全考量無疑的狀況下自行決定是否接受承運。

送件途中發生車禍或其他不可抗拒因素導致無法完成訂單,該如何處理?

​​若遇此情況,請先聯繫客服並回報現場狀況,客服將協助駕駛與寄件人聯繫並退回包裹。

接案後聯繫不上收件客戶該如何處理?

​若遇此情況,請先聯繫客服並回報現場狀況,客服將協助駕駛與寄件人聯繫並退回包裹。

接單時如何區分是載一般乘客還是包裹運送服務?

​​派案通知上,將會顯示「包裹」。

若因貨物運送導致車內座椅等留下污漬或損壞,是否有相關賠償?

​​若運送過程中造成車損或髒污,我們將會依造目前的現行的規範協助處理,詳細流程可以參考下列網址:

- 乘客弄髒我的車內環境

- 乘客造成我的車輛損壞

是否有等候時間限制/加價?

​​收件:無等候時間限制/加價,抵達收件地點後請嘗試與寄件人聯繫,如聯繫不上寄件人,您可在5分鐘後取消此行程。

​送件:無等候時間限制/加價,抵達送件地點後請嘗試與收件人或是寄件人聯繫,如聯繫不上,您可在到達送件地點 5 分鐘​後結束行程,並與客服聯繫,
將包裹歸還於寄件人。


寄件人要求和貨物共同乘車?

​​如果寄件人選擇使用 Uber Connect 優快送服務時,本趟行程屬於運送貨物,寄件人不得上車,您可以選擇拒絕,並建議​ 寄件人選擇 Uber App 上
其他服務。


寄件人隱瞞包裹性質,被發現寄到違法性質物品?

​ 如遇此情況,建議您可以直接向警方報案,並回報客服尋求協助。

Uber Connect 優快送​所的上線時時數、趟次、接案率、取消率都計入獎勵計算範圍嗎?

​​Uber Connect 優快送的行程,皆符合獎勵資格計算。

Uber Connect 優快送是否納入 Pro 優禮遇使用功能以及累積點數計算範圍嗎?

是,優快送的行程亦納入 Pro 優禮遇點數計算。

Uber Connect 優快送有沒有限制車款?

與菁英優步車款限制相同。

遇到問題如何在App內尋求協助?

駕駛端:幫助 > 更多選項 > 開車外送指南>商品外送>UBER CONNECT

優快送-常見問合與注意事項


乘客端:幫助 > 更多選項 > 使用 Uber 外送包裹

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各位駕駛好,為協助大家理解 2022 新冠肺炎經濟援助計畫(援助期間至 2022/06/30),以下為日期懶人包,但細節仍請「詳閱」收件匣中的公告。若您確診卻「尚未回報客服」,請各位參考以下時程:

若您要提供 健保快易通 | 健康存摺PCR檢測陽性證明 或 數位健康證明|PCR檢測陽性證明,且確診後七天隔離/居家照護期未有行程:

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各位QTaxi夥伴您們好

有關5/16 Uber駕駛端App發佈 "2022新冠肺炎經濟援助計畫"訊息通知,

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