UBER 優快送相關消息 Uber Connect優快送 車隊常見問題
駕駛常見問題
服務如和收費?是否有價目表?
車隊的派遣服務費為多少?
車隊的派遣服務費為 25 ％，此派遣服務費用已包含車隊營運管理及客戶服務。
抵達取件點後發現物件超重/超大該如何處理?
建議告知客戶包裹超重/過大而無法承運，並同時回報客服（透過 Uber 駕駛端 App 內的「回報問題」選項)。
但因每輛車輛空間略有不同，駕駛可在安全考量無疑的狀況下自行決定是否接受承運。
送件途中發生車禍或其他不可抗拒因素導致無法完成訂單，該如何處理？
若遇此情況，請先聯繫客服並回報現場狀況，客服將協助駕駛與寄件人聯繫並退回包裹。
接案後聯繫不上收件客戶該如何處理?
若遇此情況，請先聯繫客服並回報現場狀況，客服將協助駕駛與寄件人聯繫並退回包裹。
接單時如何區分是載一般乘客還是包裹運送服務？
派案通知上，將會顯示「包裹」。
若因貨物運送導致車內座椅等留下污漬或損壞，是否有相關賠償？
若運送過程中造成車損或髒污，我們將會依造目前的現行的規範協助處理，詳細流程可以參考下列網址：
- 乘客弄髒我的車內環境
- 乘客造成我的車輛損壞
是否有等候時間限制/加價?
收件：無等候時間限制/加價，抵達收件地點後請嘗試與寄件人聯繫，如聯繫不上寄件人，您可在5分鐘後取消此行程。
送件：無等候時間限制/加價，抵達送件地點後請嘗試與收件人或是寄件人聯繫，如聯繫不上，您可在到達送件地點 5 分鐘後結束行程，並與客服聯繫，
將包裹歸還於寄件人。
寄件人要求和貨物共同乘車?
如果寄件人選擇使用 Uber Connect 優快送服務時，本趟行程屬於運送貨物，寄件人不得上車，您可以選擇拒絕，並建議 寄件人選擇 Uber App 上
其他服務。
寄件人隱瞞包裹性質，被發現寄到違法性質物品?
如遇此情況，建議您可以直接向警方報案，並回報客服尋求協助。
Uber Connect 優快送所的上線時時數、趟次、接案率、取消率都計入獎勵計算範圍嗎?
Uber Connect 優快送的行程，皆符合獎勵資格計算。
Uber Connect 優快送是否納入 Pro 優禮遇使用功能以及累積點數計算範圍嗎?
是，優快送的行程亦納入 Pro 優禮遇點數計算。
Uber Connect 優快送有沒有限制車款?
與菁英優步車款限制相同。
遇到問題如何在App內尋求協助?
駕駛端：幫助 > 更多選項 > 開車外送指南>商品外送>UBER CONNECT
優快送-常見問合與注意事項
乘客端：幫助 > 更多選項 > 使用 Uber 外送包裹
QTaxi車隊(Uber多元計程車台北第一家使用Uber派車系統車隊）基隆-台北-新北-桃園-UBER 司機 QTaxi 車隊(歡迎入隊QTaxi 成為Uber 司機)
服務時間：週一至週五 10:00～18:00
服務電話：0971-619-677
服務地址：台北市內湖區新湖一路159號
QTaxi車隊(Uber多元計程車台北第一家使用Uber派車系統車隊）
服務時間：週一至週五 10:00～18:00
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QTaxi相關活動專屬短網址：
1 QTaxi車隊官方網站
2 QTaxi車隊官方粉絲專頁
4 執業登記證考前衝刺班報名網址
5 新手服務Line@
擁抱QTaxi橘背心合法Uber 多元計程車車隊的時代來臨了！
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Q TAXI 小黃/多元化APP車隊
Q Taxi計程車隊成立於2016年10月，由數家大型交通運輸公司合資成立，乃因應當前多元化乘車服務與數位叫車趨勢，運用手機APP叫車軟體以及專業車輛檢修維護團隊，提供「便利．安全．優質」的高品質乘車服務。
便利．安全．優質
便利
Q Taxi叫車APP有別以往叫車需在線等待媒合的機制，乃結合Google地圖的定位設計，直接為您過濾出最近的計程車，節省您等待的時間。
Q Taxi叫車APP並提供「預估車資」的功能，作為您車資評估之參考，避免繞路或超收車資等相關疑慮。
此外，Q Taxi叫車APP具有「信用卡電子支付」的功能，您可在APP上綁定信用卡，於乘車後直接以APP電子支付車資，節省下車付錢找零等程序所花費的時間與麻煩，同時您也可以透過信用卡帳單了解您的交通費用支出情形，便於個人財務之管理。
安全
Q Taxi叫車APP提供派車資訊分享的功能，讓乘客可以與親友分享乘車資訊，更能確保女性搭車、小孩接送等不同需求的乘車安全。 此外，Q Taxi車隊除透過APP監控車輛狀況外，並將歷史軌跡加以保存，以多重保護確保乘客之乘車安全。
優質
Q Taxi叫車APP可針對乘車品質進行評價，我們將依顧客的評價訓練、汰選駕駛或車輛，並針對各種乘車需求與狀況建立標準流程進行教育訓練，以不斷改進服務品質，維持Q Taxi高品質乘車服務的信念。
預約叫車EASY GO
因應交通部於2016年10月份公布之「多元化計程車方案」所開放的預約叫車服務，未來您也可以透過Q Taxi叫車APP提前預約乘車需求，確保您的乘車效率。
目前Q Taxi每日服務乘客數約人，主要服務於大台北地區，未來將逐步擴及全台。
服務內容: 多元化計程車,Uber taxi,多元化租車
內湖服務中心
台北市內湖區新湖一路 159 號
服務時間：週一至週五 10:00～18:00
服務電話：0971-619-677
主要服務地區：台灣北部
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