基本接案流程
以下將帶您了解如何進行基本接案,以及使用其他的App進階功能。
您也可以點擊下方的按鈕,實際模擬App功能。
全新駕駛端APP模擬器
1. 上線 / 下線
點擊畫面下方「藍色上線鈕」,即可上線。
您可以在下方列表看到您目前的狀態。
例如:您尚未上線、正在尋找行程等。
點擊下方列表將顯示行程規劃表,
點選「紅色手掌紐」,即可離線。
2. 接案
若附近有需求
畫面將出現車隊行程邀約及乘客資訊。
請您於15秒內點擊閃爍方框,以接受車隊派案。
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3. 聯絡乘客 / 取消行程
接案後點擊導航,將帶您前往乘客上車地點。
系統會提供乘客您的車輛資訊,並通知乘客您即將抵達。
若乘客久等未出現,您可以點擊下方列表開啟以下畫面:
聯絡乘客
點選左方「電話訊息鈕」,以訊息或電話來聯繫乘客。
取消行程
點選右方「三點按鈕」,可進一步選擇「🚫」取消行程。
4. 開始行程
乘客上車後,請確認乘客身份。
向右滑動「下方綠色框」以開始行程,畫面會顯示乘客目的地。
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5. 行程途中
您可以詢問乘客是否有偏好路線,或按導航規劃路線行駛
點選「箭頭導航鈕」即顯示最有效率的路徑
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6. 完成行程
抵達乘客目的地後
請向右滑動「下方紅色框」以完成行程
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7. 評分
完成行程後,請給予乘客評分,
並點擊「下方藍色框」以完成評分。
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GPS安全功能
GPS導航
從您上線的那一刻起,系統的GPS定位可以追蹤您與乘客的所在的位置。不只提高行程的可靠性,也降低乘客可能發生的不當行為。
當乘客輸入目的地後,系統將會自動為您提供導航,導航功能幫助您放心的完成行程。
建議您可以先詢問乘客偏好的路線,會讓乘客感到更貼心。若乘客無偏好路線,您則可以建議參照系統導航路線。
行程路徑錯誤
行程途中難免有走錯路線的時候,即使發生這樣的狀況,建議您先禮貌的向乘客道歉,並且重新走回導航建議的正確路線。
若乘客對於您行駛的路線有任何疑問,您可以告知乘客透過 Uber 系統內建的「幫助」,或至網頁版幫助頁面(請點此 >)回報客服團隊協助。
QTaxi多元計程車車隊(使用Uber 系統)
服務時間:週一至週五 10:00~18:00
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(將有專員引導您處理事故流程,此專線僅提供事故當下使用。)
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